Offre Consulting

L’offre « Consulting » constitue la pierre angulaire de notre activité et adresse nos trois domaines d’expertise : Digitale Transformation, IT Management, IT Technology.

Nous accompagnons ainsi de bout en bout nos clients : de leurs réflexions stratégiques et opérationnelles, à la réalisation de leurs programmes et projets, jusqu’au pilotage continu des activités et contrats associés.

  1. L’audit
    des stratégies métiers et Systèmes d’Information : l’Audit permet l’analyse de l’organisation et des processus de nos clients. Il aboutit à l’état des lieux de l’existant fonctionnel, technologique, réglementaire, contractuel et budgétaire ainsi qu’à l’analyse des besoins futurs.
  2. Le conseil
    vise à définir les trajectoires d’optimisation et de transformation optimales des organisations ainsi que leur feuille de route associée. C’est une aide opérationnelle aux dirigeants IT et Métier pour leurs prises de décisions.
  3. Management de projets & pilotage d’activité
    permettant d’accompagner les déploiements de projets. Nous assistons les maîtrises d’ouvrage et DSI sur les activités suivantes :

    • Formalisation de leurs besoins pour les RFI & RFP [Conseil Augmenté],
    • Sourcing, la rédaction et gestion des appels d’offres [Conseil Augmenté],
    • Négociations contractuelles, techniques, budgétaires [Conseil Augmenté],
    • Gestion de projet et gestion de portefeuille de projets,
    • Contract Management et Software Asset Management [Conseil Augmenté],
    • Service Delivery Management [Conseil Augmenté],
    • Management de Transition des fonctions de Directions IT.

Départements

Digital Transformation
IT Management
IT Technology
Conformité RGPD
  • Marketing de la DSI
  • Project management as a service
  • Sourcing & Contract Management
  • Transition management

Nos équipes Digital Transformation, accompagnent les Directions métiers et fonctions informatiques dans l’élaboration et la mise en œuvre des transformations induites par les nouveaux usages et technologies du Digital (SI Hybride), mais également poussées par les nécessités de compétitivité de l’entreprise.

Nous aidons nos clients à rendre leur processus de travail et de collaboration plus efficients, à mieux tirer parti des données de l’entreprises pour en faire de nouveaux vecteurs d’efficacité interne et d’amélioration de la relation client.

Notre démarche conseil conjugue à la fois, une approche par les enjeux et organisations métiers, les attentes des utilisateurs en terme d’expérience digitale, ainsi que l’expertise technologique et fonctionnelle SI.

  • Etude de repositionnement des missions de la DSI et des fonctions associées
  • Conseil et accompagnement dans la gestion de l'innovation et de l'entrée dans une relation Clients & User Centric
  • Etude d'optimisation de la « commercialisation des services de la DSI » et de leur gouvernance
  • Accompagnement dans la construction d'une stratégie de marketing de la DSI cohérente, performante et intégrée
  • Mise en œuvre des plans de communication & suivi de la perception et satisfaction Client.

  • Offre packagée de Centre de Service de pilotage de projets
  • Conseil et accompagnement dans la construction de votre catalogue de services et d'unité d'œuvre projets
  • Etude d'optimisation de la performance de vos process de project management et des KPI
  • Accompagnement au changement des nouvelles pratiques de Management projet

  • Rédaction de cahiers des charges (RFI / RFP) : Services & Infogérance, Cloud, Télécom, (…)
  • Aide aux choix de fournisseurs et management des appels d'offres de bout en bout
  • Accompagnement à la contractualisation et à la renégociation des contrats
  • Audit de performance et de conformité des contrats IT (juridique, opérationnelle)
  • Conseil et accompagnement dans la gestion et l'évolution des contrats IT
  • Formation Service Delivery & Contract Management (inter & intra entreprise)

  • Délégation de managers de transition sur les fonctions d'encadrement de la DSI et de la transformation digitale
  • Offre packagée de Transition Management augmenté : Human + Method + Tools
  • Accompagnement du changement et de la transformation de la DSI
  • Les fonctions couvertes par nos experts : DSI, Responsable Production/Infrastructures, Responsable Etude & Développement, Responsable Digital,…

  • Extended & Collaborative Device
  • IT Outsourcing Performance
  • Marketing de la DSI
  • Project management as a service
  • Software asset management
  • Sourcing & Contract Management
  • Transition management

Nos équipes IT Management accompagnent les Directions Informatique & Digitales dans la définition et mise en œuvre des meilleurs pratiques et outils de gouvernance d’activité ainsi que dans leurs nouveaux modèles d’organisation.

Au travers de notre approche pragmatique, centrée sur le résultat et s’appuyant sur nos outils de conseil augmenté, nous aidons nos clients à mieux appréhender et exécuter leurs plans de transformation stratégique et opérationnelle.

Les DSI et Directions Digitales peuvent ainsi affirmer leur positionnement interne comme contributeur majeur de valeur pour l’agilité et la performance de leur entreprise.

  • Audit et analyse des nouveaux besoins utilisateurs : terminaux, mobilité, collaboration
  • Conseil pour l’élaboration de roadmap techniques et budgétaires « poste de travail étendu »
  • Accompagnement au sourcing fournisseurs et au Contract Management des projets de fourniture et services de Build et de Run
  • Pilotage des projets de migration et de déploiement : poste de travail et services collaboratifs associés
  • Technologies couvertes : OS terminaux, Virtualisation, Sécurité des terminaux, Outils collaboratifs (Office 365, ToIP & Visio,…), etc.

  • Audit de périmètre de Services et benchmark financier
  • Conseil sur la stratégie d'outsourcing IT : mise en œuvre et évolutions de services
  • Accompagnement au Sourcing fournisseurs et au Contract Management
  • Pilotage de la mise en œuvre opérationnelle et de la Gouvernance du Run
  • Domaines adressés par Consultake : Hébergement & Services Managés (infra., réseaux,…), Service Desk et proximité, TMA & TRA, Services Cloud (IAAS, PAAS,…).

  • Etude de repositionnement des missions de la DSI et des fonctions associées
  • Conseil et accompagnement dans la gestion de l'innovation et de l'entrée dans une relation Clients & User Centric
  • Etude d'optimisation de la « commercialisation des services de la DSI » et de leur gouvernance
  • Accompagnement dans la construction d'une stratégie de marketing de la DSI cohérente, performante et intégrée
  • Mise en œuvre des plans de communication & suivi de la perception et satisfaction Client.

  • Offre packagée de Centre de Service de pilotage de projets
  • Conseil et accompagnement dans la construction de votre catalogue de services et d'unité d'œuvre projets
  • Etude d'optimisation de la performance de vos process de project management et des KPI
  • Accompagnement au changement des nouvelles pratiques de Management projet

  • Conseil et accompagnement dans la gestion des actifs logiciels et la gestion de leur cycle de vie
  • Etude d'optimisation des usages logiciels
  • Accompagnement et défense des intérêts clients en cas d'Audit
  • Conseil Augmenté : Audit du patrimoine des contrats Software (Licences, maintenance, revente, TML, Revente,…)
  • Elaboration de la Gouvernance SAM et accompagnement aux changements des équipes opérationnelles DSI et achats
  • Dispositif SAM : centre de services, indépendant des revendeurs pour la gestion des assets logiciels

  • Rédaction de cahiers des charges (RFI / RFP) : Services & Infogérance, Cloud, Télécom, (…)
  • Aide aux choix de fournisseurs et management des appels d'offres de bout en bout
  • Accompagnement à la contractualisation et à la renégociation des contrats
  • Audit de performance et de conformité des contrats IT (juridique, opérationnelle)
  • Conseil et accompagnement dans la gestion et l'évolution des contrats IT
  • Formation Service Delivery & Contract Management (inter & intra entreprise)

  • Délégation de managers de transition sur les fonctions d'encadrement de la DSI et de la transformation digitale
  • Offre packagée de Transition Management augmenté : Human + Method + Tools
  • Accompagnement du changement et de la transformation de la DSI
  • Les fonctions couvertes par nos experts : DSI, Responsable Production/Infrastructures, Responsable Etude & Développement, Responsable Digital,…

  • Digital Head Office & Smart Building
  • Legacy & Cloud Strategy
  • Marketing de la DSI
  • Project management as a service
  • Sourcing & Contract Management
  • Transition management

Notre département IT Technology conseille et accompagne les DSI et Utilisateurs dans les transformations induites par les nouveaux modèles technologiques et nouveaux usages refaçonnant en profondeur le quotidien des salariés et leur environnement de travail.

Notre approche holistique permet d’adresser simultanément, l’utilisateur placé au centre de l’attention, avec les enjeux de cohabitation que la DSI a entre son patrimoine technologique, les nouveaux services cloud à adopter et les perspectives annoncées par l’informatique ambiante.

  • Audit et analyse des nouveaux besoins métiers et utilisateurs pour les sièges sociaux et nouveaux bâtiment,
  • Conseil pour l’élaboration de roadmap Digital Workplace : salles de réunion digitales, espaces d’accueil, salles du conseil, auditorium, etc.
  • Accompagnement au sourcing fournisseurs et au Contract Management des projets de fourniture et services de Build et de Run
  • Suivi de chantiers et pilotage des phases de recettes fonctionnelles et techniques
  • Coordination amont et aval avec les parties prenantes et corps de métiers projets : Services généraux, Architectes, Space planer, etc.
  • Accompagnement au changement sur les nouveaux usages des différents espaces digitaux
  • Technologies couvertes : Datacenter, LAN (réseaux fibre, wifi), Téléphonie, Visioconférence, Affichage dynamique, TV IP, Domotique IP, IOT, etc.

  • Audit technique et analyse des nouveaux besoins de performance, d’agilité et de sécurité des infrastructures
  • Conseil pour l’élaboration des Roadmap stratégiques SI Hybrides (technologiques, organisationnelles, budgétaires) et services associés
  • Accompagnement au sourcing fournisseurs et au Contract Management des projets de Build et de Run d’infrastructure et services Cloud
  • Pilotage des projets d’évolution du Legacy et plateformes Cloud
  • Technologies et services couverts : Système & Virtualisation, Stockage, Sécurité, XaaS, Cloud privé/hybride/public, etc.

  • Etude de repositionnement des missions de la DSI et des fonctions associées
  • Conseil et accompagnement dans la gestion de l'innovation et de l'entrée dans une relation Clients & User Centric
  • Etude d'optimisation de la « commercialisation des services de la DSI » et de leur gouvernance
  • Accompagnement dans la construction d'une stratégie de marketing de la DSI cohérente, performante et intégrée
  • Mise en œuvre des plans de communication & suivi de la perception et satisfaction Client.

  • Offre packagée de Centre de Service de pilotage de projets
  • Conseil et accompagnement dans la construction de votre catalogue de services et d'unité d'œuvre projets
  • Etude d'optimisation de la performance de vos process de project management et des KPI
  • Accompagnement au changement des nouvelles pratiques de Management projet

  • Rédaction de cahiers des charges (RFI / RFP) : Services & Infogérance, Cloud, Télécom, (…)
  • Aide aux choix de fournisseurs et management des appels d'offres de bout en bout
  • Accompagnement à la contractualisation et à la renégociation des contrats
  • Audit de performance et de conformité des contrats IT (juridique, opérationnelle)
  • Conseil et accompagnement dans la gestion et l'évolution des contrats IT
  • Formation Service Delivery & Contract Management (inter & intra entreprise)

  • Délégation de managers de transition sur les fonctions d'encadrement de la DSI et de la transformation digitale
  • Offre packagée de Transition Management augmenté : Human + Method + Tools
  • Accompagnement du changement et de la transformation de la DSI
  • Les fonctions couvertes par nos experts : DSI, Responsable Production/Infrastructures, Responsable Etude & Développement, Responsable Digital,…

  • Audit préventif de conformité et étude de cadrage GDPR
  • Revue de processus liés à la protection des données à caractère personnel
  • Gouvernance de la Conformité et management de la documentation
  • Shared DPO : Data privacy officer « on demand »
  • Formation DPO inter & Intra entreprise